日喀則邊境管理支隊(duì)帕里邊境派出所：

“警風(fēng)監(jiān)督員”聘書里的初心與堅(jiān)守

帕里邊境派出所民警同共建單位定期開展“警民懇談會(huì)”意見征集會(huì)。

圖/趙文慧 通訊員 唐果

六月的帕里高原，寒風(fēng)依舊刺骨。日喀則邊境管理支隊(duì)帕里邊境派出所民警永青和次旺曲珍在白瑪?shù)聭c奶奶家走訪時(shí)，在一個(gè)斑駁的藏式柜子深處，發(fā)現(xiàn)了一份珍貴的“寶藏”——一份2006年由原帕里邊防派出所頒發(fā)的“警風(fēng)監(jiān)督員”聘書。紅皮封面雖已褪色，但“自覺接受人民監(jiān)督”的承諾，卻在海拔4360米的雪域高原上熠熠生輝。

白瑪?shù)聭c奶奶回憶起當(dāng)年的情景，臉上洋溢著溫暖的笑容。那時(shí)，派出所民警們騎著馬、翻越雪山，挨家挨戶將聘書鄭重送到牧民手中，聘期長達(dá)十年。作為監(jiān)督員，她有權(quán)隨時(shí)反映民警“吃拿卡要、推諉刁難”等任何不當(dāng)行為，派出所也會(huì)定期登門聽取意見。隨聘書一同發(fā)放的，還有“監(jiān)督聯(lián)絡(luò)卡”和“意見登記簿”。放牧途中，牧民若發(fā)現(xiàn)民警違規(guī)，只需將卡片投入村口信箱，三天內(nèi)必有民警上門回訪?！澳菚r(shí)候，民警們常來帳篷喝酥油茶，如果說他們警服臟了他們就搶著洗?！崩夏棠绦χf，“要是發(fā)現(xiàn)誰對(duì)群眾皺眉頭，我就把證書亮出來！”

十九載光陰流轉(zhuǎn)，民警接受群眾監(jiān)督方式也在與時(shí)俱進(jìn)。曾經(jīng)，牧民定點(diǎn)監(jiān)督、紙質(zhì)意見簿、民警騎馬走訪是常態(tài)。如今，帕里邊境派出所結(jié)合創(chuàng)建“楓橋”式公安派出所，創(chuàng)新推出了“線上監(jiān)督平臺(tái)”、開通藏漢雙語“作風(fēng)監(jiān)督二維碼”，并常態(tài)化開展“警民懇談+開門評(píng)警”活動(dòng)，讓群眾監(jiān)督之路更寬、更暢、更高效。2024年5月，一位牧民通過線上平臺(tái)反映“辦理身份證路途太遠(yuǎn)，取證不方便”，派出所立即響應(yīng)，啟動(dòng)“雪山快遞”服務(wù)，由巡邏民警義務(wù)代送證件。僅此一項(xiàng)，每年就為群眾節(jié)省路費(fèi)開支7000余元。2023年1月以來，帕里邊境派出所收到群眾監(jiān)督線索5條，整改率達(dá)到了100%。

在高原邊境如何杜絕“天高皇帝遠(yuǎn)”的心態(tài)？帕里邊境派出所的答案是，將群眾監(jiān)督深度融入民警“緊箍咒”，并推出“牧民評(píng)價(jià)占警風(fēng)評(píng)分30%”的硬核機(jī)制，讓群眾的滿意度真正成為衡量民警作風(fēng)的標(biāo)尺。“這份聘書，不僅是監(jiān)督的憑證，更是警民同心的宣言?！迸晾镞吘撑沙鏊虒?dǎo)員胡浩語氣堅(jiān)定地說，“民警作風(fēng)好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)！”

當(dāng)次旺曲珍細(xì)心地為老奶奶擦拭證書上的灰塵時(shí)，窗外傳來摩托車的轟鳴——巡邏走訪的民警們正頂風(fēng)冒雪，挨家挨戶開展工作。從泛黃的紙質(zhì)聘書到指尖輕點(diǎn)的數(shù)字監(jiān)督，形式載體在變，高原上“以人民為中心”的初心卻從未改變。這份靜靜躺在高原柜中的證書無聲地昭示著一個(gè)顛撲不破的真理，作風(fēng)建設(shè)最深厚、最磅礴的力量，永遠(yuǎn)蘊(yùn)藏在人民群眾雪亮的目光之中。