發(fā)展旅游應(yīng)有的放矢

旅游，說簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是一地居民到另一地的游覽、觀光、娛樂，旅游業(yè)的發(fā)展最重要的對(duì)象就是游客。沒有游客，就談不上旅游業(yè)的發(fā)展。88X中國(guó)藏族網(wǎng)通

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2014年，我區(qū)旅游總?cè)藬?shù)1553萬人次，旅游收入204億元，游客人均消費(fèi)1314元；2015年，我區(qū)旅游總?cè)藬?shù)2000萬人次，旅游收入280億元，游客人均消費(fèi)1400元。88X中國(guó)藏族網(wǎng)通

從上面數(shù)據(jù)可以看出，當(dāng)前，旅游業(yè)已成為西藏的特色支柱產(chǎn)業(yè)之一，旅游業(yè)對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展意義重大。無論是從年接待游客總?cè)舜紊峡矗€是從年旅游總收入上看，我區(qū)旅游業(yè)都處于快速發(fā)展趨勢(shì)。88X中國(guó)藏族網(wǎng)通

筆者在搜集近年來我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析相關(guān)資料時(shí)了解到，前來西藏旅游的游客主要分為朝圣者、游覽者和深度體驗(yàn)者三類，其中游覽者和深度體驗(yàn)者為最主要人群。西藏的旅游資源具有極為明顯的宗教特色、民族特色以及壟斷性、自然性。進(jìn)藏游客，主要以觀賞西藏獨(dú)特的自然和歷史人文景觀為目的，包括自然風(fēng)光、宗教建筑及氛圍、藏族風(fēng)情、精神感受等。88X中國(guó)藏族網(wǎng)通

在對(duì)眾多西藏旅游分析資料中，筆者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，游客對(duì)自然風(fēng)光、宗教建筑及氛圍、藏族風(fēng)情等滿意度較高，對(duì)旅游設(shè)施和服務(wù)、旅游環(huán)境、配套旅游吸引物等，游客認(rèn)知度普遍偏低，其中尤其對(duì)衛(wèi)生、交通、環(huán)境的認(rèn)知度極低。從數(shù)據(jù)中還可以看出，游客在藏的消費(fèi)水平極低，可以說除去基本開支，沒有任何其他消費(fèi)。88X中國(guó)藏族網(wǎng)通

如果說“顧客是上帝”，那么游客就是旅游業(yè)的“上帝”。當(dāng)游客出現(xiàn)不滿意，會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜伟l(fā)展造成負(fù)面影響，甚至造成難以估量的損失。88X中國(guó)藏族網(wǎng)通

為此，我們地方旅游主管部門就要分清病因，做到對(duì)癥下藥、有的放矢。在開發(fā)自然和歷史人文景觀的同時(shí)，要加強(qiáng)旅游設(shè)施和服務(wù)、旅游環(huán)境、配套旅游吸引物的完善，提高旅游接待力；加強(qiáng)旅游特色產(chǎn)品開發(fā)，吸引更多游客購買旅游紀(jì)念品或特色產(chǎn)品；加快交通道路的建設(shè)步伐，尤其是鐵路的延伸范圍，縮短由于景點(diǎn)分散所造成的不聚集效應(yīng)；做好旅游景區(qū)景點(diǎn)及當(dāng)?shù)刈舻沫h(huán)境衛(wèi)生，提高綠化覆蓋面。88X中國(guó)藏族網(wǎng)通