“扎西，這輛車擦完了，你慢慢開到旁邊去啊?！辈?zé)崧窂?qiáng)格洗車場(chǎng)的老板玉珍一邊親切地叫著員工一邊洗著毛巾。如今，在自己店里親力親為的老板不在少數(shù)，不過，今年已經(jīng)43歲的玉珍自這家店開業(yè)至今的1100天里沒有一天缺席過，可見她對(duì)這家店付出的心血和汗水。
2013年6月，玉珍出資的強(qiáng)格洗車場(chǎng)在藏?zé)崧飞祥_張。回憶過去，玉珍告訴記者，由于家里經(jīng)濟(jì)條件不好，為了改善生活條件，她開始尋找掙錢之道，路上來來往往的車輛讓她萌生了洗車服務(wù)這個(gè)行當(dāng)。在玉珍學(xué)洗車技術(shù)時(shí)，她的兩個(gè)弟弟也沒閑著，每天四處尋找合適的店鋪，在以一個(gè)月租金3800元的價(jià)格談好店鋪后，一家人開始了創(chuàng)業(yè)路。
創(chuàng)業(yè)初期，為了節(jié)約開支，玉珍沒有雇人，和兩個(gè)弟弟一起為客人洗車，再苦再累也不掛在臉上，見到客人，總是滿臉笑容。“算上房租，每個(gè)月最少要洗152輛車，再加物管費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、生活費(fèi)，就要洗上200多輛車才能收支平衡。我們租的是商品房，水費(fèi)和電費(fèi)都按商業(yè)用量計(jì)算，第一個(gè)月算開支時(shí)，整個(gè)人都懵了?！庇裾涓嬖V記者。
然而這些客觀條件并沒有打敗玉珍，憑借自己獨(dú)家調(diào)配的洗滌劑，玉珍一家人除了把被洗車輛的外觀清洗干凈，還特別注意滴在車窗上的樹脂等，都認(rèn)認(rèn)真真地清洗。有些車上的輕微刮痕，玉珍一家人都會(huì)在洗完車后，能免費(fèi)修復(fù)好就修復(fù)。除了客人自己的腳墊，玉珍還專門定制了紙張腳墊，全部免費(fèi)墊上?？恐燎诘暮顾?，玉珍的洗車場(chǎng)生意越來越好，去年8月，玉珍又將隔壁的商品房租下，出售琳瑯滿目的車飾。
帶著一份服務(wù)的責(zé)任，一份對(duì)家人的責(zé)任，玉珍的笑容成了這家店的招牌，回頭客除了滿意她家的服務(wù)質(zhì)量，還喜歡她一年四季掛在臉上的親切笑容。
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