“宅經(jīng)濟(jì)” 如何拉動(dòng)消費(fèi)

“宅經(jīng)濟(jì)” 如何拉動(dòng)消費(fèi)31o中國(guó)藏族網(wǎng)通

——訪青海省委黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)教研部 副主任、教授嚴(yán)維青31o中國(guó)藏族網(wǎng)通

新冠肺炎疫情影響下，觸手可及的電商外賣，無遠(yuǎn)弗屆的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，還有網(wǎng)上支付……這些早已成為青海人民“日用不覺”的生活方式，植根于“宅經(jīng)濟(jì)”的新消費(fèi)走向，帶給人們生活必備的解決方案。31o中國(guó)藏族網(wǎng)通

依托不同需求層次，遠(yuǎn)程辦公、在線教育、線上問診、居家健康管理、運(yùn)動(dòng)健身的需求也開始爆發(fā)?！罢?jīng)濟(jì)”從消費(fèi)向?qū)W習(xí)、工作、生活延伸，形成了非常明顯的趨勢(shì)。那么，“宅經(jīng)濟(jì)”作為一種新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)將如何拉動(dòng)消費(fèi)，相較于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，又如何才能在我省發(fā)展得更長(zhǎng)遠(yuǎn)？就此，本報(bào)記者專訪了青海省委黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)教研部副主任、教授嚴(yán)維青。31o中國(guó)藏族網(wǎng)通

記者：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及加上這場(chǎng)突如其來的新冠肺炎疫情，“宅經(jīng)濟(jì)”成為一種新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。您怎么認(rèn)識(shí)這種新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)？31o中國(guó)藏族網(wǎng)通

嚴(yán)維青：“宅經(jīng)濟(jì)”的定義是指一切不用出住所就可以產(chǎn)生的消費(fèi)，包括外送餐飲、電子商務(wù)、上門服務(wù)等行業(yè)。31o中國(guó)藏族網(wǎng)通

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，雖然旅游、餐飲、線下娛樂等行業(yè)受到了一定沖擊，但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、餐飲外賣、網(wǎng)絡(luò)游戲等“宅經(jīng)濟(jì)”卻逆勢(shì)大漲，生鮮配送、在線教育、遠(yuǎn)程辦公、在線醫(yī)療等新型“宅經(jīng)濟(jì)”也是一派火熱、發(fā)展迅猛，成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一抹亮色?！罢痹诩依镆材転閲?guó)家作貢獻(xiàn)！“宅”在家里的人們推動(dòng)了不少行業(yè)逆勢(shì)上漲。31o中國(guó)藏族網(wǎng)通

記者：“宅經(jīng)濟(jì)”的興起對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)帶來挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在哪些方面？31o中國(guó)藏族網(wǎng)通

嚴(yán)維青：對(duì)于一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言，“宅經(jīng)濟(jì)”是一種“破壞式創(chuàng)新”，人們的消費(fèi)需求并沒有被壓制，而是重塑了消費(fèi)和生活方式。這種轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)打開了新的增長(zhǎng)空間。零售企業(yè)經(jīng)過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從線下單一渠道轉(zhuǎn)變?yōu)槿滥Ｊ?，從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變到以消費(fèi)者為中心。遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線教育等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展更是駛?cè)肟燔嚨馈?span style="display:none">31o中國(guó)藏族網(wǎng)通

“宅經(jīng)濟(jì)”既關(guān)系到我們每個(gè)人的生活方式，同時(shí)也關(guān)系到未來的商業(yè)服務(wù)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，“宅經(jīng)濟(jì)”和傳統(tǒng)的商業(yè)模式將會(huì)互相滲透，傳統(tǒng)商業(yè)模式可能會(huì)吸納網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為另一種服務(wù)渠道，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)到一定程度也將會(huì)浮出水面，開實(shí)體店。31o中國(guó)藏族網(wǎng)通

記者：從政府部門來說，應(yīng)該如何建立起相適應(yīng)的監(jiān)管體制與扶持體制，從而推動(dòng)“宅經(jīng)濟(jì)”發(fā)展？31o中國(guó)藏族網(wǎng)通

嚴(yán)維青：政府要通過宣傳引導(dǎo)，增加人們對(duì)“宅經(jīng)濟(jì)”的認(rèn)可和信任。創(chuàng)造“宅經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的良好氛圍不僅要營(yíng)造宏觀認(rèn)可的氛圍，更要從微觀上科普科學(xué)知識(shí)，比如消費(fèi)安全的常識(shí)、如何進(jìn)行安全防范、如果遇到侵犯消費(fèi)者權(quán)益的時(shí)候如何依法維權(quán)等。從根本上維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，讓消費(fèi)者敢于消費(fèi)。其次要規(guī)避在發(fā)展中的弊端，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全管理，加強(qiáng)安全防范，保護(hù)信息安全。并通過職能部門開展有關(guān)“宅經(jīng)濟(jì)”的相關(guān)整治，打擊不法商家、虛假?gòu)V告等行為。切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益、維護(hù)市場(chǎng)秩序。最后要建立健全信用體系，將不合規(guī)定的商家拉入黑名單，以此倒逼商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。31o中國(guó)藏族網(wǎng)通

發(fā)展“宅經(jīng)濟(jì)”要健全法律法規(guī)，以打擊利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙等非法行為。完善的售后服務(wù)和品質(zhì)保證將成為“宅經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的催化劑。31o中國(guó)藏族網(wǎng)通

如何讓“宅經(jīng)濟(jì)”走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，歸根結(jié)底還要看服務(wù)水平。平臺(tái)在疫情結(jié)束后更應(yīng)思考的是如何留住用戶。一方面需要線上服務(wù)繼續(xù)完善，如提高質(zhì)量，加大優(yōu)惠，減免運(yùn)費(fèi)等，提高后續(xù)運(yùn)營(yíng)能力，增強(qiáng)用戶的實(shí)際體驗(yàn)，增加用戶的粘性。另一方面需要打造線上線下相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而刺激消費(fèi)。31o中國(guó)藏族網(wǎng)通

記者：“宅經(jīng)濟(jì)”未來會(huì)如何發(fā)展？31o中國(guó)藏族網(wǎng)通

嚴(yán)維青：疫情之下，“宅經(jīng)濟(jì)”的興起雖受益于強(qiáng)大的市場(chǎng)需求，但同時(shí)也是行業(yè)自救的一種表現(xiàn)。“宅經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展給一些企業(yè)帶來了生機(jī)，迎合了“宅”的需求。再者，企業(yè)業(yè)態(tài)朝向云發(fā)展，如“云旅游”“云蹦迪”“云面試”等打破了時(shí)空的界限，滿足了人民的需求。從經(jīng)濟(jì)方面講“宅經(jīng)濟(jì)”是可以持續(xù)升溫，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的。不管是用戶的暴增，還是在線時(shí)長(zhǎng)的增加抑或是消費(fèi)的持續(xù)升溫?zé)o形當(dāng)中都促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，讓“宅經(jīng)濟(jì)”再次火爆了起來，但是這并不意味著“宅經(jīng)濟(jì)”會(huì)持續(xù)地暴增，那么，“宅經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展是否是曇花一現(xiàn)，在“宅經(jīng)濟(jì)”火爆的背后是否存在一些問題，這值得人們的深思。31o中國(guó)藏族網(wǎng)通

站在行業(yè)發(fā)展的角度來看，疫情過后，“宅經(jīng)濟(jì)”會(huì)演變分化出兩個(gè)趨勢(shì)。其一，人們養(yǎng)成的大部分生活習(xí)慣都會(huì)被延續(xù)保留，比如在線辦公、在線教育、社交娛樂等領(lǐng)域，叫做穩(wěn)健型的“宅經(jīng)濟(jì)”；其二，是在疫情期間特有的經(jīng)濟(jì)激增現(xiàn)象，比如口罩、消殺用品之類的消費(fèi)行為，隨著疫情散去，會(huì)呈現(xiàn)一定程度的下降趨勢(shì)，稱之為應(yīng)激型的“宅經(jīng)濟(jì)”。當(dāng)然，得益于公眾健康意識(shí)的提高，應(yīng)激類產(chǎn)品在疫情回落后，仍會(huì)比疫情前有較大的提升。31o中國(guó)藏族網(wǎng)通

總之，隨著疫情的穩(wěn)定，對(duì)于“宅經(jīng)濟(jì)”的未來發(fā)展應(yīng)該有以下幾點(diǎn)判斷：1.疫情在短期造成沖擊，但總體來說不會(huì)改變需求的基本面，也不會(huì)改變供需的基本結(jié)構(gòu)，但會(huì)影響供需方式的改革。從企業(yè)角度看，新機(jī)會(huì)也正在這些新的調(diào)整中出現(xiàn)。2.疫情下的“宅經(jīng)濟(jì)”將長(zhǎng)期存在，并直接強(qiáng)化直面消費(fèi)者服務(wù)形態(tài)的崛起（DTC化）。3.隔離效應(yīng)催生需求端出現(xiàn)新變化，倒逼供給端企業(yè)提前布局，重構(gòu)業(yè)務(wù)模式，促成“后揚(yáng)經(jīng)濟(jì)”。4.在線社交將成為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的突破口，在線服務(wù)、在線管理、在線辦公都將推動(dòng)服務(wù)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。5.新電商服務(wù)、迭代型旅游/酒店業(yè)、迭代型住宅地產(chǎn)、迭代型汽車業(yè)等行業(yè)迎來新機(jī)遇，以智能健康、美學(xué)風(fēng)格為主線，打造創(chuàng)新型新業(yè)態(tài)。31o中國(guó)藏族網(wǎng)通